有限会社ぱそぷら（以下、「当社」という）は、お客様に以下の内容についてご同意いただくことを条件として、［Joomla!の道しるべ –有料会員サービス（以下、「本サービス」という）を提供いたします。
第１条 （本サービス内容）
当社はお客様に対し、オープンソースCMS Joomla!の導入方法、基本的な操作方法及び機能に関するお問い合わせに対する回答等のサービスを提供します。
本サービスには、以下のような特徴があります。
- ご契約期間中であれば回数を問わず何度でもサポート可能
- Joomla!以外のサードパーティエクステンションに関するサポート
- 会員のみがダウンロードできるデータ（エクステンション）
- 会員のみが参照できるコンテンツ
以下に列挙する事項はサポート対象外とします。
- Joomla!およびサードパーティエクステンションのプログラム改変
- お客様固有の動作環境（OS、ハードウェア、ネットワーク環境）に関する事項
- 電話または出張してのサポート
- 他製品との互換の確認及び検証
第２条 （本サービスの対象）
本サービスは、会員登録時に申請されたサポート対象URLのサイトのみを対象とします。これ以外のサイトにおけるサポートについては、別途料金が発生します。また、サブドメインは別サイトと見なします。
第３条 （本サービスの日時）
サービス時間及びサービス休業日は別途定めるものとし、最新情報については当社ホームページでご案内します。
第４条 （本サービス料金と支払方法）
本サービス料金は別途定めるものとし、最新情報については当社ホームページでご案内します。
消費税は、お客様のご負担とします。また、税率が改正された場合も、改正後の税額を負担していただくこととします。
お支払い方法は銀行振込、Paypalでの一括払い、クレジットカードによる一括払いでのお支払いとなります。
クレジットカードおよびPaypal決済の場合は、各カード会社の規約に基づき、お客様ご指定の銀行口座より所定の金額が引き落とされます。
第５条 （本サービスの解約について）
本サービスを解約する場合は、当社が別途定める方法で解約手続きを行うこととします。そして、かかる解約手続きの完了をもって、本サービスの解約がなされたものとします。
本サービス会員が自己の都合により、利用期間の途中で本サービスの利用を停止した場合でも、一度支払われた利用料金については一切の返金は致しません。
第６条 （本サービスに対する協力）
お客様からお問い合わせいただいた問題の原因調査において、お客様に協力いただく場合があります。その場合、お客様は可能な範囲で当社に協力いただくものとします。
第７条 （責任の制限）
当社のサポートはあくまで助言としてお客様に提供されるものであり、お問い合わせいただいた問題の解決、お客様の特定の目的に適うこと、及び不具合の修補を保証するものではありません。
当社は、サポートの利用によりお客様に生じた逸失利益、データの消失、派生的又は間接的な損害についていかなる責任も負いません。いかなる場合も当社が負う賠償責任は、当該サポートにつきお客様が支払った本サービス料金を上限とします。
不可抗力もしくはサーバー等設備の障害・保守等に起因する本サービスの遅延・履行不能については、当社は一切責任を負いません。
第８条 （情報等の帰属）
本サービスのもとに当社とお客様の間で交換されるサポートサービスの情報、及びこれにかかるノウハウ等は、当社に帰属するものとし、当社はお客様の承諾なしにこれらを使用、利用、変更、複製、販売等を行うことができます。
第９条 （本規定の変更）
当社は、合理的な範囲内で本規定の内容を変更することがあります。
第１０条 （本サービス内容及び料金の変更）
本サービス内容及び料金等を変更したり、本サービスを停止したりする必要が生じた場合、当社は事前に当社ホームページ等を通じて告知するものとします。
