2018年11月1日まで、本サイトのお問い合わせメールが機能しておらず、メールを受け取ることができませんでした。この期間内にお問い合わせ頂いた方は、大変お手数ではございますが、再度お問い合わせページからご連絡ください。
はじめてJoomla!をお使いになる方向けに、Joomla!のインストールから基本操作までを学べるチュートリアルを公開しています。目指せ！Joomla!マスター！
2012/07/27
2012/07/27
2013/07/31
2013/06/24
2013/06/21
会員サービスについて良くある質問と答えを掲載しております。ここに掲載がない場合はお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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| 事業者名 | 有限会社ぱそぷら |
| 代表者 | 代表取締役社長 鈴木正明 |
| 住所 | 969-0222 福島県西白河郡矢吹町八幡町542-1 |
| 電話番号 | 0248-44-5090 (申し訳ありませんが、当サイトに関する電話でのお問合せは受け付けておりません。こちらからお問合せ下さい。） |
| 料金 | 申し込みページに記載しております。 |
| 提供時期 | 各々のサービスでご案内させていただく場合を除き、当社所定の手続き終了後、直ちにご利用いただけます。 |
| 当社の責任 | 有料会員規約にて定めております。 |
| 返品 | サービスの性質上、返品が不可能であるため、サービス加入確定後のキャンセル・返金についてはお受けできません。 |
| 決済手段・方法 | 有料会員規約にて定めております。 |
Joomla!の道しるべを運営する（有）ぱそぷらでは、Joomla!の使い方、トラブルシューティング、サイト運営に関するご相談など、ご契約期間中であれば何度でもご質問いただける有料会員サービスを提供しております。
例えば次のような方にオススメです。
Web制作業者様の会員登録も歓迎します！
契約期間は、1ヶ月、3ヶ月、6ヶ月の中からお選び頂けますので、サイト構築期間中のみサポートが欲しいという方に最適です。
| 1ヶ月契約 | 3ヶ月契約 | 6ヶ月契約 |
| 13,650円/月 | 11,550円/月 （3ヶ月合計34,650円） |
9,450円/月 （6ヶ月合計56,700円） |
| Paypal定期支払い | Paypal払い クレジットカード 銀行振込 |
Paypal払い クレジットカード 銀行振込 |
※すべて税込み
契約期間中であれば、回数を問わず何度でも質問することができます。ご質問は、当サイトのサポートチケットシステムを使用して行われます。
※電話またはメールでの直接的なお問い合わせは受け付けておりません。
Joomla!だけではありません！Joomla Extension Directoryで公開されているサードパーティ製のエクステンションについてもサポートします。「こういうことをしたいけど、そんなエクステンションってある？」というご質問や、「このエクステンションのインストール方法や使い方を教えて欲しい」というご要望にもお応えします。全てのエクステンションについて担当者に知識があるとは限りませんので、その場合には実際に試して回答いたします。
サポート会員だけのスペシャルダウンロード付き！会員様のみがダウンロードできるエクステンションを用意。何がダウンロードできるかは会員登録後のお楽しみです。
会員だけが読める特別コンテンツ！当サイトで公開している記事は原則誰でも読む事ができますが、より高度な設定や難易度の高い技術については、会員様のみ限定とさせて頂いております。
土日祝日を除く9:00～17:00（質問の受付、ダウンロード、特別コンテンツの参照は24時間可能です。）
1契約あたり1サイトとさせて頂きます（ユーザ登録時にサポート対象のサイトのURLを申告して頂きます）。複数のサイトのサポートをご希望される方はご相談下さい。
※実際の設定作業等はお客様自身で行って頂きます。当社で作業を行う場合、別途お見積もりさせて頂きます。
不明な点などございましたら、お問い合わせフォームからご連絡下さい。
有限会社ぱそぷら（以下、「当社」という）は、お客様に以下の内容についてご同意いただくことを条件として、［Joomla!の道しるべ –有料会員サービス（以下、「本サービス」という）を提供いたします。
第１条 （本サービス内容）
当社はお客様に対し、オープンソースCMS Joomla!の導入方法、基本的な操作方法及び機能に関するお問い合わせに対する回答等のサービスを提供します。
本サービスには、以下のような特徴があります。
以下に列挙する事項はサポート対象外とします。
第２条 （本サービスの対象）
本サービスは、会員登録時に申請されたサポート対象URLのサイトのみを対象とします。これ以外のサイトにおけるサポートについては、別途料金が発生します。また、サブドメインは別サイトと見なします。
第３条 （本サービスの日時）
サービス時間及びサービス休業日は別途定めるものとし、最新情報については当社ホームページでご案内します。
第４条 （本サービス料金と支払方法）
本サービス料金は別途定めるものとし、最新情報については当社ホームページでご案内します。
消費税は、お客様のご負担とします。また、税率が改正された場合も、改正後の税額を負担していただくこととします。
お支払い方法は銀行振込、Paypalでの一括払い、クレジットカードによる一括払いでのお支払いとなります。
クレジットカードおよびPaypal決済の場合は、各カード会社の規約に基づき、お客様ご指定の銀行口座より所定の金額が引き落とされます。
第５条 （本サービスの解約について）
本サービスを解約する場合は、当社が別途定める方法で解約手続きを行うこととします。そして、かかる解約手続きの完了をもって、本サービスの解約がなされたものとします。
本サービス会員が自己の都合により、利用期間の途中で本サービスの利用を停止した場合でも、一度支払われた利用料金については一切の返金は致しません。
第６条 （本サービスに対する協力）
お客様からお問い合わせいただいた問題の原因調査において、お客様に協力いただく場合があります。その場合、お客様は可能な範囲で当社に協力いただくものとします。
第７条 （責任の制限）
当社のサポートはあくまで助言としてお客様に提供されるものであり、お問い合わせいただいた問題の解決、お客様の特定の目的に適うこと、及び不具合の修補を保証するものではありません。
当社は、サポートの利用によりお客様に生じた逸失利益、データの消失、派生的又は間接的な損害についていかなる責任も負いません。いかなる場合も当社が負う賠償責任は、当該サポートにつきお客様が支払った本サービス料金を上限とします。
不可抗力もしくはサーバー等設備の障害・保守等に起因する本サービスの遅延・履行不能については、当社は一切責任を負いません。
第８条 （情報等の帰属）
本サービスのもとに当社とお客様の間で交換されるサポートサービスの情報、及びこれにかかるノウハウ等は、当社に帰属するものとし、当社はお客様の承諾なしにこれらを使用、利用、変更、複製、販売等を行うことができます。
第９条 （本規定の変更）
当社は、合理的な範囲内で本規定の内容を変更することがあります。
第１０条 （本サービス内容及び料金の変更）
本サービス内容及び料金等を変更したり、本サービスを停止したりする必要が生じた場合、当社は事前に当社ホームページ等を通じて告知するものとします。
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